Time Coreiの物語
Time Coreiは2010年、時計修理の伝統技術を次世代に継承する目的で、東京銀座に創業しました。創業者の佐藤健一は、スイスの名門時計学校で5年間修行を積んだ後、日本に帰国。国内外のメーカーサービスセンターで10年以上の実務経験を重ねてきました。
創業当初は小さな工房から始まりましたが、一つひとつの時計に真摯に向き合う姿勢が評価され、次第に多くのお客様から信頼をいただくようになりました。現在では、銀座の中心地に位置する専用工房で、年間2,500本以上の時計修理を手がけています。
私たちの使命は、時計という精密機械の価値を守り、次の世代へと受け継ぐことです。機械式時計には、何百もの微細な部品が組み合わさり、人間の鼓動のように時を刻んでいます。その一つひとつの部品に、製造した職人の技術と情熱が込められています。私たちは、その職人の想いを尊重し、時計本来の性能を最大限に引き出すことを第一に考えています。
Time Coreiでは、単に壊れた部品を交換するだけではありません。時計全体のバランスを見極め、ムーブメントの調整から外装の仕上げまで、総合的なアプローチで修理を行います。特に、ヴィンテージ時計の修復では、当時の製造技術や設計思想を深く理解し、可能な限りオリジナルの状態を尊重した修理を心がけています。
私たちの信念
「時計は単なる時間を知る道具ではなく、人生の大切な瞬間を共に刻んできたパートナーです。その価値を理解し、最高の状態でお客様のもとへお返しすることが、私たちの責任です。」
現在、Time Coreiには5名の認定技術者が在籍しています。全員がスイス時計協会またはセイコーインスティテュートの認定資格を保有し、それぞれが専門分野を持っています。機械式時計の修復、高級ブランドのメンテナンス、アンティーク時計の復元など、各技術者の専門知識を結集することで、あらゆる種類の時計修理に対応できる体制を整えています。
私たちは、お客様との信頼関係を何よりも大切にしています。修理前には必ず詳細な診断を行い、必要な作業内容と費用を明確にご説明します。修理中も定期的に進捗状況をお知らせし、予期せぬ問題が発見された場合は、お客様と相談しながら最適な解決策を見つけていきます。修理完了後には、作業内容を記録した詳細なレポートをお渡しし、今後のメンテナンス方法についてもアドバイスさせていただきます。
品質基準と安全プロトコル
精密診断システム
修理前に、最新の測定機器を使用して時計の精度、パワーリザーブ、振り角を測定します。これらのデータを基に、最適な修理プランを立案します。すべての測定結果は文書化され、お客様にも共有されます。
厳格な品質管理
修理完了後、必ず72時間以上のテスト期間を設けています。この間、実際の使用環境を想定した条件下で時計を稼働させ、精度の安定性、パワーリザーブの持続性、各機能の動作を確認します。
安全な保管体制
お預かりした時計は、24時間監視カメラ付きの防犯金庫で保管されます。また、すべての時計に対して包括的な保険をかけており、万が一の盗難や災害時にも完全な補償が適用されます。
認定資格と継続教育
すべての技術者は、業界の最新技術と知識を習得するため、年に2回以上の研修に参加しています。また、主要ブランドの公式トレーニングプログラムにも定期的に参加し、技術の向上に努めています。
専用工具と設備
ロレックス、オメガ、パテックフィリップなど、主要ブランドの専用工具を完備しています。また、超音波洗浄機、マイクロスコープ、精度測定器など、プロフェッショナルな修理に必要な設備を整えています。
環境への配慮
修理過程で発生する廃棄物は、適切に分別し、認可された業者を通じて処理しています。また、洗浄に使用する溶剤は環境負荷の低いものを選択し、定期的に専門業者による回収と再生処理を行っています。
Time Coreiの価値観と専門知識
職人技術の継承
時計修理の世界では、デジタル技術が進歩した現代でも、人間の手による繊細な作業が不可欠です。私たちは、スイスで培われた伝統的な時計製造技術と、日本の精密加工技術を融合させた独自のアプローチを採用しています。若手技術者の育成にも力を入れており、マスター職人から直接技術を学ぶ徒弟制度を取り入れています。これにより、貴重な技術と知識が確実に次世代へと受け継がれていきます。
深い製品理解
優れた時計修理には、各ブランドの歴史、設計思想、製造工程に関する深い理解が必要です。私たちは、50以上のブランドについて詳細な技術資料を保有し、各モデルの特性や一般的な問題点を把握しています。特に、機械式ムーブメントについては、ETA、セリタ、ミヨタなど主要キャリバーの構造を熟知しており、部品単位での修理や調整が可能です。また、複雑機構を持つ時計についても、トゥールビヨン、パーペチュアルカレンダー、ミニッツリピーターなど、高度な技術を要する修理に対応できる知識と経験を持っています。
透明性のあるコミュニケーション
時計修理は、お客様にとって見えにくいプロセスです。だからこそ、私たちは修理内容を可能な限り詳しくご説明することを心がけています。診断時には、時計の現在の状態、必要な作業内容、予想される費用について、専門用語を避けながら分かりやすくお伝えします。修理中も、発見された問題や追加が必要な作業について、すぐにお客様にご連絡し、承認をいただいてから作業を進めます。完了後には、実施した作業内容、交換した部品、測定データなどを記載した詳細なレポートをお渡しし、今後のメンテナンススケジュールについてもアドバイスいたします。
持続的な技術革新
時計修理の基本原理は変わりませんが、新しい材料や技術の登場により、より効率的で精密な修理が可能になっています。私たちは、最新の測定機器やツールを積極的に導入し、修理の品質向上に努めています。例えば、デジタルタイムグラファーを使用することで、時計の精度を0.1秒単位で測定し、より正確な調整が可能になっています。また、3D顕微鏡を導入することで、微細な傷や摩耗を早期に発見し、適切な対処ができるようになりました。これらの技術革新は、伝統的な職人技術を否定するものではなく、むしろその技術をより高いレベルで発揮するための手段として活用しています。
顧客満足への献身
お客様にとって、時計は単なる道具以上の存在です。祖父から受け継いだ思い出の品、人生の節目に購入した記念品、長年愛用してきたパートナーなど、それぞれに特別な意味があります。私たちは、そうした時計に込められた想いを理解し、お客様の期待を超えるサービスを提供することを目指しています。修理の技術的な完璧さはもちろん、お客様とのコミュニケーション、納期の厳守、アフターケアの充実など、サービス全体の質を高めることに注力しています。98パーセントという高い顧客満足度は、私たちのこうした姿勢が評価された結果だと考えています。
あなたの時計を、私たちにお任せください
15年以上の経験と、2,500本以上の修理実績を持つTime Coreiが、あなたの大切な時計を最高の状態に復元します。まずは無料診断から始めてみませんか。
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